Flight Ticket Booking in India 2026: Booking Process, Guidelines, Cancellation and Refund Rules, and Fares by Age
This guide covers how to book a flight ticket step by step, the DGCA rules that now apply, how cancellation and refund work after the March 2026 changes, and what infants, children, seniors and students pay.
How to Book a Flight Ticket
- Open the airline’s own website or app, or a travel portal, and enter origin, destination, dates and the number of passengers.
- Compare fares, timings and baggage, and select the flight and fare type.
- Enter each passenger’s name exactly as on the government ID, with age or date of birth, and your mobile number and email.
- Add optional services such as seat, meal and extra baggage, if you want them.
- Pay by UPI, card or net banking, and keep the payment confirmation.
- Download the e-ticket and PNR, and check in online before the flight, within the airline’s check-in window.
- Check on screen: menu names, fees and steps on government portals can change. Follow what the official screen shows.
Key Guidelines Before You Fly
- The name on the ticket must match your ID exactly. Carry an original photo ID such as Aadhaar, passport, driving licence or voter ID.
- Arrive at the airport at least 2 hours before a domestic flight and 3 hours before an international one, or as the airline advises.
- Check the cabin and check-in baggage limits of your fare. Extra baggage costs more at the airport than if added online.
- Book directly on the airline’s website where you can, so that the 48-hour free change rule and name-correction relief apply fully.
- Check your passport validity and visa rules for international flights.
Cancellation and Refund Rules After March 2026
- 48-hour look-in: under the DGCA’s revised rules, which took effect on 26 March 2026, you can cancel or change a ticket within 48 hours of booking without extra charges, only the fare difference if you change the flight. This applies to tickets booked directly with the airline when departure is at least 7 days away for domestic flights and 15 days for international flights.
- Name correction: no extra charge if you report a name error within 24 hours of booking directly on the airline’s website.
- Refund time: airlines must complete refunds within 14 working days, and for tickets bought through an agent or portal the airline is responsible for the refund. Reports also mention faster refunds, around 7 days, for card payments.
- Cancellation charges cannot be more than the basic fare plus fuel surcharge, and the charges and the refund break-up must be shown at the time of booking.
- After 48 hours, the normal airline cancellation or change fee applies, and it depends on your fare type.
- If the airline cancels or changes the flight significantly, you can ask for a full refund or a free alternative flight.
How to Cancel a Flight Ticket
- Go to "Manage Booking" on the airline’s website or app and enter your PNR and last name.
- Choose cancel, and check the refund amount and the charges shown.
- Confirm the cancellation and save the cancellation email or message.
- Track the refund to your original payment method, and keep the cancellation reference.
- If the refund is late beyond the deadline, write to the airline’s grievance officer and then use the AirSewa portal.
- Check on screen: menu names, fees and steps on government portals can change. Follow what the official screen shows.
Fares by Age
| Age group | What it means | Fare and seat |
|---|---|---|
| Infant (under 2 years) | Sits on the parent’s lap | A flat infant fee on domestic flights, set by each airline and usually a small fixed amount. No separate seat, and baggage is limited. One infant per adult. |
| Child (2 to under 12 years) | Needs own seat and ticket | Generally the same as the adult fare on most low-cost airlines. A few airlines offer a child discount, so check the fare page. |
| Adult (12 years and above) | Full ticket | Full adult fare. |
| Senior citizen (60+) | Optional concession | Some airlines offer a discount of around 6% to 14% on the base fare on domestic flights, with ID proof. Percentages and seats vary. |
| Students and armed forces | Optional concession | Some airlines give a small base fare discount and extra baggage to students above 12, and special fares to serving and retired defence personnel and their families. |
- Fares, discounts and the infant fee are set by each airline and change often. Check the airline’s own fare page at the time of booking.
Precautions
- Book only from the airline’s official website or app, or a well-known portal. Beware of fake customer care numbers that appear in search results.
- Never share your OTP or card details with a caller who offers to "process your refund".
- Read the fare rules before booking a cheaper fare, as the lowest fares may have strict change and baggage conditions.
- Keep soft and printed copies of your ticket and ID for the trip.
Frequently Asked Questions
Is there a free cancellation window for flight tickets?
Yes. Under the DGCA rules in force from 26 March 2026, you can cancel or change within 48 hours of booking without extra charges, if you booked directly with the airline and the flight is at least 7 days away (domestic) or 15 days away (international).
How long does a flight refund take?
Airlines must complete the refund within 14 working days.
At what age does a child need a ticket?
Infants under 2 sit on a lap with an infant fee. From 2 years the child needs a seat and a ticket.
Do children get a discount on flights in India?
Mostly no. On many airlines the child fare is close to the adult fare, though a few offer small discounts.
Do senior citizens get cheaper tickets?
Some airlines give a base fare discount to passengers aged 60 and above on domestic flights, with ID proof. Check the airline’s page.
Official Links
- Use only official government portals. Official services are free or have a fixed fee, so do not pay agents extra, and never share your OTP, Aadhaar or bank details with a caller.
Need Help?
Facing trouble with this process? Send your details on WhatsApp and the Emitrawala.com team will guide you.
Get Help on WhatsApp Call: +91 94606 26065Disclaimer: Emitrawala.com is not a government website. This page is for information only and is based on official portals and news reports. Rules, fees, dates and portal screens can change, so confirm on the official portal or at your e-Mitra before acting.
भारत में फ्लाइट टिकट बुकिंग 2026: बुकिंग प्रक्रिया, दिशानिर्देश, कैंसिलेशन और रिफंड नियम और उम्र के अनुसार किराया
इस गाइड में फ्लाइट टिकट स्टेप-बाय-स्टेप कैसे बुक करें, DGCA के अब लागू नियम, मार्च 2026 के बदलावों के बाद कैंसिलेशन और रिफंड कैसे काम करते हैं, और शिशु, बच्चे, वरिष्ठ नागरिक और विद्यार्थी कितना किराया देते हैं, यह सब है।
फ्लाइट टिकट कैसे बुक करें
- एयरलाइन की अपनी वेबसाइट या ऐप, या किसी ट्रैवल पोर्टल पर जाएं और कहां से, कहां तक, तारीख और यात्रियों की संख्या डालें।
- किराए, समय और बैगेज की तुलना करें और फ्लाइट व फेयर टाइप चुनें।
- हर यात्री का नाम सरकारी ID के अनुसार हू-ब-हू भरें, साथ में उम्र या जन्मतिथि, और अपना मोबाइल नंबर व ईमेल डालें।
- चाहें तो सीट, खाना और अतिरिक्त बैगेज जैसी वैकल्पिक सेवाएं जोड़ें।
- UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग से भुगतान करें और भुगतान की पुष्टि संभालकर रखें।
- ई-टिकट और PNR डाउनलोड करें और उड़ान से पहले एयरलाइन की चेक-इन विंडो में ऑनलाइन चेक-इन करें।
- स्क्रीन पर जांचें: सरकारी पोर्टल पर मेनू के नाम, शुल्क और चरण बदल सकते हैं। आधिकारिक स्क्रीन पर जो दिखे, उसी का पालन करें।
उड़ान से पहले के ज़रूरी दिशानिर्देश
- टिकट पर नाम आपकी ID से हू-ब-हू मिलना चाहिए। आधार, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या वोटर आईडी जैसी मूल फोटो ID साथ रखें।
- घरेलू उड़ान से कम से कम 2 घंटे और अंतरराष्ट्रीय उड़ान से 3 घंटे पहले एयरपोर्ट पहुंचें, या जैसा एयरलाइन बताए।
- अपने फेयर की केबिन और चेक-इन बैगेज सीमा देखें। ऑनलाइन जोड़ने की तुलना में एयरपोर्ट पर अतिरिक्त बैगेज महंगा पड़ता है।
- जहां संभव हो एयरलाइन की वेबसाइट पर सीधे बुक करें, ताकि 48 घंटे के मुफ्त बदलाव और नाम सुधार की राहत पूरी तरह लागू हो।
- अंतरराष्ट्रीय उड़ान के लिए पासपोर्ट की वैधता और वीज़ा नियम देख लें।
मार्च 2026 के बाद कैंसिलेशन और रिफंड नियम
- 48 घंटे की लुक-इन विंडो: DGCA के संशोधित नियमों के अनुसार, जो 26 मार्च 2026 से लागू हुए, आप बुकिंग के 48 घंटे के भीतर टिकट बिना अतिरिक्त शुल्क के कैंसिल या बदल सकते हैं, फ्लाइट बदलने पर केवल किराए का अंतर देना होगा। यह एयरलाइन से सीधे बुक किए टिकटों पर तब लागू होता है जब उड़ान कम से कम 7 दिन (घरेलू) या 15 दिन (अंतरराष्ट्रीय) दूर हो।
- नाम सुधार: एयरलाइन की वेबसाइट पर सीधे बुकिंग के 24 घंटे के भीतर नाम की गलती बताने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं।
- रिफंड का समय: एयरलाइन को रिफंड 14 कार्य दिवस के भीतर पूरा करना होगा, और एजेंट या पोर्टल से खरीदे टिकट पर रिफंड की ज़िम्मेदारी एयरलाइन की है। रिपोर्टों में कार्ड भुगतान पर लगभग 7 दिन में तेज़ रिफंड की बात भी है।
- कैंसिलेशन शुल्क मूल किराए और फ्यूल सरचार्ज के योग से ज़्यादा नहीं हो सकता, और शुल्क व रिफंड का ब्योरा बुकिंग के समय दिखाना ज़रूरी है।
- 48 घंटे के बाद एयरलाइन का सामान्य कैंसिलेशन या बदलाव शुल्क लगता है, जो आपके फेयर टाइप पर निर्भर करता है।
- अगर एयरलाइन उड़ान रद्द करे या उसमें बड़ा बदलाव करे, तो आप पूरा रिफंड या मुफ्त वैकल्पिक उड़ान मांग सकते हैं।
फ्लाइट टिकट कैसे कैंसिल करें
- एयरलाइन की वेबसाइट या ऐप पर "Manage Booking" में जाएं और अपना PNR व सरनेम डालें।
- कैंसिल चुनें और दिखाई गई रिफंड राशि व शुल्क देखें।
- कैंसिलेशन की पुष्टि करें और कैंसिलेशन का ईमेल या संदेश संभालकर रखें।
- रिफंड अपने मूल भुगतान माध्यम में ट्रैक करें और कैंसिलेशन रेफरेंस रखें।
- समय-सीमा के बाद भी रिफंड न आए तो एयरलाइन के शिकायत अधिकारी को लिखें और फिर AirSewa पोर्टल का उपयोग करें।
- स्क्रीन पर जांचें: सरकारी पोर्टल पर मेनू के नाम, शुल्क और चरण बदल सकते हैं। आधिकारिक स्क्रीन पर जो दिखे, उसी का पालन करें।
उम्र के अनुसार किराया
| आयु वर्ग | इसका मतलब | किराया और सीट |
|---|---|---|
| शिशु (2 साल से कम) | माता-पिता की गोद में बैठता है | घरेलू उड़ान पर एक तय शिशु शुल्क, जो हर एयरलाइन तय करती है और आम तौर पर छोटी तय राशि होती है। अलग सीट नहीं, और बैगेज सीमित। एक वयस्क के साथ एक शिशु। |
| बच्चा (2 से 12 साल से कम) | अपनी सीट और टिकट चाहिए | ज़्यादातर लो-कॉस्ट एयरलाइनों पर आम तौर पर वयस्क जितना किराया। कुछ एयरलाइनें बच्चों को छूट देती हैं, इसलिए फेयर पेज देखें। |
| वयस्क (12 साल और अधिक) | पूरा टिकट | पूरा वयस्क किराया। |
| वरिष्ठ नागरिक (60+) | वैकल्पिक रियायत | कुछ एयरलाइनें घरेलू उड़ानों पर ID प्रमाण के साथ बेस फेयर पर लगभग 6% से 14% की छूट देती हैं। प्रतिशत और सीटें अलग-अलग होती हैं। |
| विद्यार्थी और सशस्त्र बल | वैकल्पिक रियायत | कुछ एयरलाइनें 12 साल से ऊपर के विद्यार्थियों को बेस फेयर पर छोटी छूट और अतिरिक्त बैगेज देती हैं, और सेवारत व सेवानिवृत्त रक्षा कर्मियों और उनके परिवारों को विशेष किराया। |
- किराया, छूट और शिशु शुल्क हर एयरलाइन तय करती है और अक्सर बदलते हैं। बुकिंग के समय एयरलाइन का अपना फेयर पेज देखें।
ध्यान रखने योग्य बातें
- केवल एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप, या किसी जाने-माने पोर्टल से बुक करें। सर्च रिज़ल्ट में आने वाले फर्ज़ी कस्टमर केयर नंबरों से सावधान रहें।
- "रिफंड प्रोसेस करने" का ऑफर देने वाले किसी कॉलर को OTP या कार्ड की जानकारी न बताएं।
- सस्ता फेयर बुक करने से पहले फेयर नियम पढ़ें, क्योंकि सबसे सस्ते किराए पर बदलाव और बैगेज की सख्त शर्तें हो सकती हैं।
- यात्रा के लिए टिकट और ID की सॉफ्ट व प्रिंटेड कॉपी साथ रखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या फ्लाइट टिकट पर मुफ्त कैंसिलेशन की विंडो है?
हां। 26 मार्च 2026 से लागू DGCA नियमों के तहत आप बुकिंग के 48 घंटे के भीतर बिना अतिरिक्त शुल्क कैंसिल या बदल सकते हैं, अगर आपने एयरलाइन से सीधे बुक किया हो और उड़ान कम से कम 7 दिन (घरेलू) या 15 दिन (अंतरराष्ट्रीय) दूर हो।
फ्लाइट रिफंड में कितना समय लगता है?
एयरलाइन को रिफंड 14 कार्य दिवस के भीतर पूरा करना होगा।
बच्चे को किस उम्र से टिकट चाहिए?
2 साल से कम के शिशु शिशु शुल्क पर गोद में बैठते हैं। 2 साल से बच्चे को सीट और टिकट चाहिए।
क्या भारत में बच्चों को फ्लाइट पर छूट मिलती है?
ज़्यादातर नहीं। कई एयरलाइनों पर बच्चे का किराया वयस्क के करीब ही होता है, हालांकि कुछ छोटी छूट देती हैं।
क्या वरिष्ठ नागरिकों को सस्ता टिकट मिलता है?
कुछ एयरलाइनें 60 साल और उससे ऊपर के यात्रियों को घरेलू उड़ानों पर ID प्रमाण के साथ बेस फेयर में छूट देती हैं। एयरलाइन का पेज देखें।
आधिकारिक लिंक
- केवल आधिकारिक सरकारी पोर्टल का उपयोग करें। आधिकारिक सेवाएं निःशुल्क होती हैं या उनका निश्चित शुल्क होता है, इसलिए एजेंट को अतिरिक्त पैसा न दें और किसी कॉल करने वाले को अपना OTP, आधार या बैंक विवरण कभी न बताएं।
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